logo-apt-transparente

Sein Tarragonako Portuko Agintaritzako IT azpiegiturei buruzko kudeatutako zerbitzuak eskaintzen ditu; Espainiako 5 portu garrantzitsuenetariko bat eta Europako nagusietako bat da. Kokaleku geoestrategiko paregabe batean kokaturik, 46 herrialdeekin zerbitzu zuzenak mantentzen ditu antolatutako lerroen bidez mundu osoko 60 portuekin.

puerto

 

Mediterraneoko erreferentziako Hub logistikoa

Gainera, Tarragonako portua bide eta trenbideen korridore nagusietara lotuta dago, urtero 32 milioi tona baino gehiago mugitzen ditu eta Europako hegoaldeko erreferentziako portu kimikoa da. Zuzen eta zeharkako 7000 lanpostu baino gehiago sortu dituen lurralde baten eragile ekonomikoa da.

Espainian portu aitzindaria da eraginkortasun ekonomiko eta hondakinen murrizketan; berrikuntzan. Bere informatikako arduradunaren gainbegiradaren pean, Sein-en esku utzi egiten dute Informazio Sistema zorrotza eusten duen plataforma teknologikoaren kudeaketa.

 

Zerbitzuaren diseinua eta martxan jartzea

Bere informatikako arduradunaren kolaborazioarekin, Sein Portuko Agintaritzarako kritikoak diren IT azpiegiturei buruzko Kudeatutako Zerbitzuak eskaintzen ditu. Zerbitzuak neurrira diseinatuta daude eta erabilgarritasun eta plataformaren funtzionamendu hobezina segurtatzeko helburuarekin konprometitutako atentzio maila batzuetara lotuta daude.

Hitzartutako zerbitzu mailen betetzea eta funtzionamenduarentzako beharrezko baliabide guztien koordinazio zuzena lortzeko, Tarragonako portuak “Service Manager” bat dauka; zerbitzuaren kalitatearen arduradun nagusia eta baita ere, teknologiari esker, hautemandako desbiderapenekin eta erakundearen hobekuntza aukerekin lotutako konponbideak proposatzeko gai den aholkulari teknologikoa.

Modu periodikoan, Sein-eko “Service Manager” denak informatikako arduradunari Tarragonako Portuko Agintaritza zerbitzuaren adierazle nagusien bilakaeraren berri ematen dio. Modu honetan, plataformaren kudeaketarekin erlazionatutako informatikako arduradunaren lana baliabideen administrazioan eta gainbegiratzean datza, Sein-engan utziz gainerako lanak, emaitza moduan bere denbora askatzea baimenduz zure erakundeak eskatzen duen tokira erabiltzeko.

Zehazki, “Service Manager”-k burutuko du zerbitzuaren diseinua, beharrezko dokumentazio teknikoa sortzen du eta IT azpiegituraren Kudeatutako Zerbitzuraino trantsizioa zuzena izateko buruzagi lana egiten du. Hau lortzeko, zerbitzuaren prestazioa hasi aurretik, bezeroaren plataformaren azterketa bat egiten da zeina helburutzat osagarrien optimizazioa ahalbideratzen duten hobekuntza proposatzen duen ere.

barcos

 

Kudeatutako Zerbitzuen osagarri nagusiak

Alerta egoeran gaudelarik, gertakarietara aurreratu egiten gara, gure bezeroen arazoak konpondu eta IT azpiegiturak optimizatzen ditugu. Tarragonako portuari mailegatutako zerbitzuen osagarri nagusiak hauek dira:

  • Monitorizazioa: Sein-ek Tarragonako Portuaren azpiegiturak dituen baliabideekin erlazionaturik dauden zerbitzuen erabilgarritasuna zaintzeaz arduratzen da. Hau lortzeko sentsoreak zehazten dira, balio tarteak definitzen dira eta azpiegituraren elementu kritikoen funtzionamendu egokia aldiro dago gainbegiraturik. Monitorizazioak, gainera, azpiegituraren ahulguneak aurkitzea ahalbidetzen du eta hobetzeko beharrezkoak diren ekintzak proposatzen ditu.
  • Alertak: erasoren bat gertatuz gero, Sein-en paneletan ezarritako zerbitzu mailara egokitutako konpontzeko burutu behar diren ekintzak azaltzen dituen alerta bat agertzen da.
  • Operazio zerbitzuak: Operazio zerbitzuak Tarragonako Portuko plataforma beti erabilgarri egoteko bideratuta daude, partxe eta aktualizazioen azkeneko mailarekin, erakundearen datuak babestuta daudela.